Самым быстрым и надежным оператором в Мурманской области оказался МегаФон

Центральной темой «MegaCompetence» стал комьюнити-менеджмент в Digital эпоху.

Фото: Анна СТЕПАНОВА. Перейти в Фотобанк КП

В Мурманске 5 марта состоялась конференция MegaCompetence, на которой представили результаты масштабного исследования, касающегося качества мобильной связи в регионе.

Эксперты аналитического агентства TelecomDaily в конце февраля проехали по мурманским улицам более 120 километров на специально оборудованном автомобиле – в салоне закрепляют мобильные телефоны, которые осуществляют постоянную загрузку файлов.

Фото: «МегаФон».

Машина проезжает по основным магистралям через ключевые точки города, в том числе и через те, где проходят массовые мероприятия.

– На протяжении 12 лет мы исследуем качество услуг связи в России, и в 2019 году Заполярье стало шестым регионом, где побывали наши специалисты. Показатели, которые мы получили здесь, находятся на очень хорошем уровне, если сравнивать с общероссийскими. Более того, Мурманск может смело войти в ТОП-10 городов по итогам года, – рассказал журналистам генеральный директора агентства Денис Кусков.

Фото: TelecomDaily.

Он отметил, что отличительная черта Мурманска – равномерное покрытие города связью. Причем сеть уверенно демонстрирует высокий уровень скорости мобильной передачи данных. Так, самым быстрым оператором в Мурманске со скоростью 40,1 Мбит/с был признан МегаФон.

Владимир Чуйко.

Фото: Анна СТЕПАНОВА. Перейти в Фотобанк КП

– Очень приятно, что мы продемонстрировали лучшее показатели и по максимальной скорости – 232 Мбит/с, – отмечает директор мурманского регионального отделения компании «МегаФон» Владимир Чуйко. – Наибольший объем трафика проходит через сети четвертого поколения. На это приходится работать, МегаФон постоянно наращивает возможности сетей, контролирует работу базовых станций. Например, с сентября прошлого года мы развернули еще 120 станций LTE-, и не собираемся на этом останавливаться.

Фото: TelecomDaily.

Еще одна важная задача операторов, помимо совершенствования технического оснащения, – найти подход к каждому абоненту.

– Конкуренция, присутствующая среди операторов в Мурманской области, не позволяет компаниям расслабиться и сбавить обороты. Это хорошо для клиентов, которые рассчитывают на качественное предоставление услуг, – объясняет Денис Кусков.

Влад Титов.

Фото: Анна СТЕПАНОВА. Перейти в Фотобанк КП

Как привлечь к себе новых абонентов, и какие принципы используются при формировании репутации компаний, на конференции рассказал автор практического курса по комьюнити-менеджменту Влад Титов. Он продемонстрировал участникам MegaCompetence успешные кейсы, которые помогают продвижению брэндов.

Некоторые из них уже давно успешно используются и в Мурманске. Напомним, в 2014 году в Ледовом дворце МегаФон построил специальную площадку, на базе которой организовал первый открытый турнир по популярной сетевой игре World of Tanks.