Оформляем нужные документы быстро и просто

Фото: Елена КОВАЛЕНКО. Перейти в Фотобанк КП

Наверное, каждый из нас сталкивался с проблемой похода по инстанциям для сбора тех или иных справок — кто-то покупал жилье, кто-то регистрировал ребенка, кто-то оформлял загранпаспорт. И сколько времени и нервов было потрачено на бесконечные очереди к заветным окошечкам. Теперь все изменилось. Получить государственные и муниципальные услуги можно сейчас быстро, просто, приложив лишь незначительные усилия. Как это сделать, «Комсомолке» рассказали Филипп Викторович Паршин, начальник отдела формирования электронного правительства комитета по развитию информационных технологий Мурманской области, и Ольга Борисовна Ярыченко, исполняющая обязанности руководителя государственного областного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр Мурманской области».

Принцип «одного окна»

Получить государственные и муниципальные услуги северяне могут несколькими способами. Например, обратившись в орган власти, который подобные услуги оказывает. Но здесь есть небольшая тонкость. Человек должен знать, куда конкретно в его случае нужно обращаться. Конечно, большинству понятно, что с проблемами социального блока нужно идти в управление социальной защиты населения, с вопросами здравоохранения — непосредственно в медучреждения или в министерство здравоохранения области. Но есть востребованные услуги, о порядке предоставления которых знают далеко не все жители Заполярья. Чтобы помочь северянам в их получении, в соответствии с Федеральным законодательством и создан «Многофункциональный центр».

- Отделения нашего центра есть во всех трех административных округах города Мурманска (см. «На заметку»), - говорит Ольга Ярыченко. - На сегодняшний день в МФЦ оказываются 93 услуги, как информационные, так и по приему и выдаче документов. Мы взаимодействуем с федеральными, региональными и муниципальными органами власти, органами государственных внебюджетных фондов. Наиболее востребованными в нашем центре, пожалуй, являются услуги в сфере регистрационного учета граждан РФ по месту жительства или пребывания, выдаче и замене паспорта гражданина РФ, а также в сфере образования, например постановка на очередь в детский сад, аттестация педагогических работников. Особой популярностью пользуются услуги по приему документов для выдачи и аннулирования охотничьего билета единого федерального образца, заключению и изменению договоров социального найма.

МФЦ работает в режиме «одного окна». То есть для того, чтобы получить не одну, а несколько услуг, вам не нужно ходить по учреждениям с различным, заметьте, режимом работы, тратить нервы и время в очередях. В многофункциональном центре вам предоставляется возможность при однократном обращении получить желаемые услуги. Для удобства посетителей установлена электронная система управления очередью.

В ближайшем будущем северяне смогут получать в многофункциональном центре информацию о состоянии своего индивидуального лицевого счета в пенсионном фонде, о размере пенсии и различных социальных выплатах, а также информацию по применению налогового законодательства. В дальнейшем планируется расширить спектр услуг — в МФЦ будут оказываться государственные услуги Росреестра, Кадастровой палаты и других ведомств. Рассматривается возможность ведения приема в отделениях МФЦ в субботу — чтобы северянам было еще проще оформить нужные документы. Более подробную информацию о деятельности многофункционального центра можно найти на официальном сайте - mfc51.ru

- В нашем центре северянам помогут составить заявление, проверить правильность предоставляемых данных, - отмечает Ольга Борисовна. - К примеру, есть определенная сложность при заполнении анкеты для оформления биометрического загранпаспорта. Все данные за вас могут внести наши специалисты. Вы получите талон на определенное время в соответствующее структурное подразделение УФМС, где сможете без очереди подать документы на оформление загранпаспорта.

Заказываем из дома

А жителям региона, которые привыкли пользоваться Интернетом, можно получать необходимое вообще не выходя из дома. Для этого нужно зарегистрироваться на портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).

Здесь можно не только найти интересующую информацию, но и заполнить заявления в электронном виде и направить их в нужные инстанции. Это очень удобно — вы можете воспользоваться свободной минуткой на работе или посетить портал в любое время суток.

- Например, можно направить заявление на получение загранпаспорта, - рассказывает Филипп Паршин. - Но, в отличие от МФЦ, здесь консультантов нет, и делать все придется самостоятельно. Разумеется, на портале предоставлен образец, пользуясь которым можно заполнить сложную анкету. Далее вы сканируете документы, которые нужны дополнительно, и направляете в УФМС. Там их проанализируют, и вам придет сообщение — либо на почтовый ящик, либо в виде смс-сообщения, либо на адрес электронной почты. В нем будет указано время, когда вам нужно прийти для оформления паспорта.

Через портал можно получить огромный спектр услуг. Это и регистрация юридического лица или индивидуального предпринимателя, и запись на регистрацию транспортного средства в ГИБДД, и бронирование времени для заключения брака, и заявка на получение повторных свидетельств о рождении или смерти, и многое другое.

Весь этот спектр услуг граждане могут также получить посредством информационных терминалов «Государственные услуги».

- Хотелось бы отметить еще один важный момент, - продолжает Филипп Викторович. - С первого июля вступила в силу седьмая статья ФЗ 210 «О предоставлении государственных и муниципальных услуг», в которой определен список документов личного хранения.(См. «Кстати») Только их граждане в случае необходимости обязаны лично предъявить в органе власти. Все остальные документы должны запрашивать сами ведомства в соответствующих учреждениях. Пока к этому законодательному нововведению привыкли еще не все и кое-где действуют по старинке. Если же вы столкнулись с тем, что вам отказывают в услуге и требуют справки, которые не входят в вышеупомянутый список, можно через портал направить жалобу в электронном виде по адресу 210.gosuslugi.ru, где находится форма заявления, которую нужно заполнить. И после этого учреждению — нарушителю Федерального законодательства — обязательно поставят на вид.

Где расположены информационные терминалы?

Адреса размещения информационных терминалов «Государственные услуги»:

1. Апатиты, ул. Кирова,15

2. Апатиты, пл. Ленина, 1

3. Апатиты, ул. Ленина, 24а

4. Апатиты, пл. Пушкина, 4

5. Видяево, ул. Центральная, 3

6. Гаджиево, ул. Ленина, 58

7. Гаджиево, наб. С. Преминина,106

8. Заозерск, ул. Ленинского Комсомола, 20

9. Заозерск, пер. Школьный, 1

10. Заозерск, пер. Школьный, 6

11. Заполярный, ул. Ленина, 6

12. Заполярный, ул. Ленина, 22

13. Кандалакша, ул. Первомайская, 34

14. Кандалакша, ул. Первомайская, 51

15. Кандалакша, ул. Питео, 2

16. Кировск, ул. Кирова,17

17. Кировск, ул. Ленина,15

18. Кировск, ул. Ленина,16

19. Кировск, ул. Мира, 10

20. Кировск, ул. Хибиногорская, 36

21. Ковдор, пл. Ленина, 1

22. Ковдор, ул. Строителей, 1а

23. Ковдор, ул. Школьная, 2

24. Кола, ул. Победы, 9

25. Кола, пер. Островский, 6

26. Кола, пр. Советский, 50

27. Ловозеро, ул. Вокуева, 2

28. Мончегорск, ул. Комсомольская, 7а

29. Мончегорск, пр. Металлургов, 27

30. Мончегорск, пр. Металлургов, 37

31. Мурмаши, ул. Энергетиков, 7

32. Мурманск, ул. Володарского, 3

33. Мурманск, ул. Воровского, 5/23

34. Мурманск, пр. Героев-североморцев, 25

35. Мурманск, пр. Героев-североморцев, 33

36. Мурманск, пр. Кольский, 93

37. Мурманск, пр. Кольский, 129/1

38. Мурманск, ул. Комсомольская, 10 (2 инфомата)

39. Мурманск, ул. Лобова, 8

40. Мурманск, пр. Ленина, 75 (3 подъезд)

41. Мурманск, ул. К. Либкнехта, 35

42. Мурманск, ул. С. Перовской, 2

43. Мурманск, ул. С. Перовской, 21а

44. Мурманск, ул. С. Перовской, 25/26

45. Мурманск, ул. Спортивная, 13

46. Мурманск, ул. Хлобыстова, 26

47. Мурманск, ул. Щербакова, 26

48. Никель, пр. Гвардейский, 33

49. Никель, ул. Пионерская, 2

50. Оленегорск, ул. Бардина, 25

51. Оленегорск, ул. Строительная, 37

52. Оленегорск, ул. Строительная, 52

53. Полярные Зори, ул. Сивко, 5

54. Полярный, ул. Видяево, 1

55. Полярный, ул. Красный Горн, 16

56. Полярный, ул. Советская, 8

57. Ревда, ул. Победы, 25

58. Росляково, ул. Заводская, 3

59. Росляково, ул. Молодежная, 13

60. Североморск, ул. Ломоносова, 4

61. Североморск, ул. Ломоносова, 8

62. Североморск, ул. С. Ковалева, 8а

63. Североморск, ул. Северная, 4а

64. Североморск-3, ул. Т. Апакидзе, 2

65. Снежногорск, ул. В. Бирюкова, 7

66. Снежногорск, ул. Флотская, 9

67. Титан, 14

68. Умба, ул. Дзержинского, 42

На заметку

Адреса отделений многофункционального центра

Ленинский округ: ул. Хлобыстова, 26,тел. 22-60-36.

Октябрьский округ: пр. Ленина, 45, тел. 44-34-58.

Первомайский округ: ул. Щербакова, 26, тел. 52-12-89.

Режим работы отделений Ленинского и Первомайского округов: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, - с 11.00 до 18.45, в среду - с 8.00 до 16.00.

Режим работы отделения Октябрьского округа: понедельник, вторник и пятница - с 13.30 до 18.45, среда - с 8.00 до 11.00, четверг, суббота и воскресенье - приема нет.

Кстати

Список документов, которые гражданин должен предоставлять лично