Жительница Мурманской области подала в суд на туроператора, из-за которого ее отпуск оказался испорчен.
Фото: Антон ЗАБИРОВ.
Жительница Мурманской области подала в суд на туроператора, из-за которого ее отпуск оказался испорчен.
Северянка купила у турагента, действовавшего от лица туроператора, тур на Шри-Ланку. Добраться туда можно было только с пересадками по маршруту Москва – Шарджа (ОАЭ) – Бандаранаике – Шарджа (ОАЭ) – Москва. Он, а также трансфер аэропорт - отель - аэропорт были включены в стоимость тура.
Но когда пришло время северянке возвращаться домой, случился вооруженный конфликт на Ближнем Востоке, и перелеты через ОАЭ отменили. Туристы надеялись, что туроператор предложит им альтернативный путь назад, то он в одностороннем порядке отказался от дальнейшего исполнения договора реализации туристского продукта
«Из-за этого северянка самостоятельно приобрела авиабилеты для всех туристов по маршруту Коломбо – Куала-Лумпур – Ганчжоу – Москва, а также оплатила проживание в отеле», - сообщили в объединенной пресс-службе судов Мурманской области.
Частично стоимость новых билетов туроператор вернул, но северянка пошла в суд с иском о взыскании убытков, неустойки за нарушение срока добровольного удовлетворения требований о возмещении убытков, денежной компенсации морального вреда и штрафом в размере 50 % от присужденной судом суммы возмещения.
Суд встал на сторону женщины, хотя компания пыталась доказать, что основания для взыскания убытков нет из-за обстоятельств непреодолимой силы. При этом доказательств невозможности организации авиаперелета туристов из места отдыха по иному маршруту – через страну, не ограничивавшую авиасообщение, суду не представлено.
Полярнозоринский районный суд постановил, что туроператор должен выплатить северянке 218 тысяч рублей как компенсацию убытков, 20 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, еще 100 тысяч рублей как расходы за оказание юридических услуг и столько же - штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
«Мы не могли снести "Родину"». В Мурманске вернули жизнь объекту культурного наследия (Подробности)
К ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересного события? Сообщите об этом нашим журналистам:
Редакция 8 (991) 671-16-33, 8 (902) 035-12-31
Почта kpmurmansk@phkp.ru