Управление Роспотребнадзора по Мурманской области рассказало, можно ли вернуть подарочный сертификат - документ на товар или услугу - обратно в магазин или организацию, где он был приобретен.
Фото: Антон ЗАБИРОВ. Перейти в Фотобанк КП
Управление Роспотребнадзора по Мурманской области рассказало, можно ли вернуть подарочный сертификат - документ на товар или услугу - обратно в магазин или организацию, где он был приобретен.
«Судебная практика, в том числе решения Верховного суда Российской Федерации, основаны на том, что деньги, уплаченные за сертификат, — это аванс, т.е. предоплата, за товар или услугу, которые потребитель может приобрести в будущем. Так как подарочный сертификат является только авансом за товар или услугу, а сами они еще не переданы/ не оказаны, следовательно, договор розничной купли-продажи / возмездного оказания услуг считается пока не заключенным. Аванс не может быть удержан продавцом. В соответствии со ст.1102 Гражданского кодекса Российской Федерации отказ в возврате средств расценивается как неосновательное обогащение продавца», - сообщает Роспотребнадзор.
Чтобы вернуть деньги в случае несогласия продавца, надо написать в двух экземплярах заявление о возврате. Один экземпляр отдать в магазин, на втором попросить поставить отметку о принятии с датой и подписью. Если сотрудник отказывается принимать документ, отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении. В заявлении необходимо указать номер и номинал сертификата, причину возврата, банковские реквизиты для перевода или требование вернуть наличные.При отказе возвращения финансовых средств, рекомендуется составить досудебную претензию. В ней подробно изложить обстоятельства, приложить копии сертификата и чека (если есть), указав срок возврата. Если досудебные меры не помогли – повод обращения в суд.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
«Мы не могли снести "Родину"». В Мурманске вернули жизнь объекту культурного наследия (Подробности)
К ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересного события? Сообщите об этом нашим журналистам:
Редакция 8 (991) 671-16-33, 8 (902) 035-12-31
Почта kpmurmansk@phkp.ru