Для консультаций и помощи в составлении претензий к перевозчикам работает бесплатная единая горячая линия Роспотребнадзора.
Фото: Антон ЗАБИРОВ. Перейти в Фотобанк КП
Оперативный штаб Мурманской области напомнил жителям региона об их правах в случае задержек и отмен авиарейсов.
В таких ситуациях пассажиры вправе требовать полный возврат стоимости билета, даже если он был куплен по невозвратному тарифу. Кроме того, авиакомпании обязаны компенсировать фактические убытки, которые возникли из-за опоздания рейса, например, расходы на несостоявшиеся экскурсии, отели или пропущенные стыковочные перелеты.
«Для внутренних перелетов законом предусмотрена дополнительная компенсация — 100 рублей за каждый час ожидания. Однако сумма выплат не может превышать половину стоимости билета, а в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как неблагоприятные погодные условия, штрафные санкции к перевозчику не применяются. Международные рейсы регулируются нормами международных договоров РФ, и порядок выплат определяется в зависимости от конкретного соглашения», - рассказали в оперштабе Мурманской области.
Для консультаций и помощи в составлении претензий к перевозчикам работает бесплатная единая горячая линия Роспотребнадзора: 8 800 555 49 43. Там также можно получить информацию о порядке взыскания моральной компенсации и возмещения убытков.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
С любовью к «дедушке»-маяку. Как путеводная звезда Баренцева моря стала ярче. Волонтеры завершили обновление маяка в Териберке (Подробности)
К ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересного события? Сообщите об этом нашим журналистам:
Редакция 8 (991) 671-16-33, 8 (902) 035-12-31
Почта kpmurmansk@phkp.ru