Деньги за невозвратные билеты можно вернуть, но в определенных случаях.
Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО. Перейти в Фотобанк КП
Жительница Мурманска Юлия Муртазина поделилась своим опытом возращения денег за невозвратные билеты. Из-за болезни северянка с дочерьми не смогла улететь в отпуск, поэтому у них сгорали сразу шесть билетов, купленные в двух авиакомпаниях. Многие думают, что в таких случаях ничего нельзя сделать, но оказалось, что это не так.
Сначала Юлия дозвонилась на горячие линии авиакомпаний. Так как они платные, и минута на них стоит до 70 рублей, лучше сразу положить дополнительные деньги на счет, чтобы разговор не прервался в самый неподходящий момент. На этом этапе Юлия потратила 2 тысячи рублей.
«Что я выяснила: если билеты куплены на родственников и один из них заболел, билеты можно вернуть на всех, подтвердив родство! Очень важно: билеты должны быть аннулированы до вылета. Справка о болезни должна включать дату вылета. Если вы не смогли улететь из-за болезни, но на дату обратного рейса вы уже выписаны с больничного, билет возврату не подлежит (речь идет о билетах, купленных порознь, как было у нас. Если у вас единый билет туда-обратно, то он аннулируется целиком). В нашем случае на момент обратного вылета двое из нас все еще находились на больничном, и все билеты подлежали возврату», - отмечает Юлия Муртазина.
Вернуть билеты можно через представительства авиакомпаний, у них на сайтах через соответствующие разделы и формы или по почте. Главное - собрать нужный пакет документов (помимо подтверждения родства, больничного и выписки из истории болезни еще и заявление на возврат, копии билетов).
Мурманчанка смогла получить деньги за сгоревшие билеты в полном объеме.
Как уточняет Роспотребнадзор по Мурманской области, есть и другие причины для возврата денег по невозвратным тарифам, кроме болезни. Это вынужденный отказ пассажира от перелета в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника или в связи с задержкой отправления воздушного судна или иными действиями (бездействием) перевозчика.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Из-за взрыва «Лепсе» пришлось бы отселять Мурманск. Самый опасный ядерный объект в стране официально ликвидировали. В Мурманской области ликвидировали самый опасный ядерный объект в стране (Подробности)
К ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересного события? Сообщите об этом нашим журналистам:
Редакция 8 (991) 671-16-33, 8 (902) 035-12-31
Почта kpmurmansk@phkp.ru