В Мурманской области «падает» интернет. В минцифры объяснили, почему так происходит, и что северянам делать

Из-за перебоев с интернетом с проблемами сталкиваются не только простые жители, но и бизнес.

Фото: Антон ЗАБИРОВ. Перейти в Фотобанк КП

В Мурманской области уже не первый месяц возникают проблемы в работе мобильного интернета: то он сбоит, то его вовсе нет. В ЦУР региона поступает множество жалоб от северян по данной теме. О том, с чем связаны временные ограничения с доступом в сеть, рассказала министр цифрового развития Мурманской области Елена Семенова.

Так, с 15 по 18 августа, а также 24 августа в некоторых муниципалитетах до минимума падала скорость интернета либо его не было вовсе. Сбои местами наблюдаются и в другие дни, также периодически страдает мобильная связь – обычные звонки.

Из-за чего же возникли ограничения? Как отметила министр, все дело в безопасности.

«Мурманская область является важным стратегическим регионом страны. Все отключения происходят из-за угроз, информацией о которых обладают правоохранительные органы. Интернет отключают по сигналу правоохранителей и включают так же - после отработки угроз, - объяснила глава минцифры. - К слову, такая ситуация не только в Мурманской области - интернет периодически «спит» во многих регионах».

Из-за перебоев с интернетом с проблемами сталкиваются не только простые жители, но и бизнес - у многих не работают терминалы на кассах или, например, таксисты не могут принять заказ. На фестивалях люди не могут купить еду или сувениры, если не взяли наличные.

Сейчас по поручению губернатора Андрея Чибиса вместе с предпринимателями и операторами связи представители власти начали прорабатывать пути решения этой проблемы. Например, поможет проводной интернет и наличие Wi-Fi. А вызывать такси северянам предлагают по старой схеме - через звонки.

«Мы отработаем заявки бизнесменов со всех сторон, чтобы было комфортно - и по стоимости, и по скорости», - отметила Елена Семенова.

Можно ли рассчитывать на компенсацию от оператора в тот день, когда мобильного интернета не было? По словам министра, вины операторов в непредоставлении услуги нет, однако многие из компаний идут навстречу абоненту и, например, переносят оставшиеся гигабайты и минуты на следующий месяц, предоставляют скидку или как-то иначе стараются компенсировать возникшие трудности. Каждый случай рассматривается индивидуально, после заявки оператору.

Также с недавних пор на портале правительства региона появилась интерактивная карта с точками Wi-Fi. Ее также можно скачать в 2ГИС и пользоваться офлайн. Всего насчитывается 105 точек с доступом в интернет — библиотеки, торговые центры, банки и др. Сейчас прорабатываются дополнительные места, где можно будет воспользоваться общественным Wi-Fi.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

С любовью к «дедушке»-маяку. Как путеводная звезда Баренцева моря стала ярче. Волонтеры завершили обновление маяка в Териберке (Подробности)

К ЧИТАТЕЛЯМ

Стали свидетелем интересного события? Сообщите об этом нашим журналистам:

Редакция 8 (991) 671-16-33, 8 (902) 035-12-31

Почта kpmurmansk@phkp.ru