Если у вас есть вопросы, но вы не знаете, где искать ответ, обратитесь в редакцию «Комсомолки». Ведущая рубрики «Спросите у «Комсомолки» Катерина БАРСОВА с помощью специалистов найдет решение вашей проблемы. Звоните нам по телефону (8152) 42-47-94 или оставляйте ваши вопросы на сайте kp.ru
Как устроиться в отделение дневного пребывания для пожилых людей?
- Я хотела бы узнать условия, на основании которых принимают пенсионеров в отделения дневного пребывания «Комплексного центра социального обслуживания населения Мурманска». Сама я проживаю в Первомайском округе, мне 57 лет.
Елизавета Петровна, Мурманск.
Отвечает Надежда Ковалева, специалист по связям с общественностью отделения дневного пребывания пожилых людей Первомайского округа:
- В МУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Мурманска» в трех округах заполярной столицы работают отделения дневного пребывания для людей пожилого возраста и инвалидов. Мы предлагаем культурные программы, оздоровительные мероприятия. Продолжительность пребывания в отделении составляет 21 день. Пенсионерам предлагается горячее питание. В отделение дневного пребывания могут попасть мужчины с 60, а женщины - с 55-летнего возраста. В группе 25 человек. Для поступления нужны четыре документа. А именно:
1. Медицинская справка о том, что человек здоров (ее выдает терапевт в поликлинике по месту жительства). Бланк нужно взять в отделении дневного пребывания по месту жительства.
2. Паспорт.
3. Справка о последнем размере пенсии из отделения Пенсионного фонда по Мурманской области.
4. Заявление.
Отделения дневного пребывания расположены по адресам: Первомайский округ - ул. Шевченко, 15 (тел. 52-80-90); Ленинский - ул. Свердлова, 40/2 (тел. 43-89-74); Октябрьский - ул. Павлова, 6 (тел. 23-25-05).
Кому пожаловаться на судью?
- Я недоволен, как со мной общается судья. Он мне грубит. И вообще, меня не устраивает, как он ведет процесс. К кому можно обратиться с жалобой?
Сергей Николаевич.
Отвечает Григорий Выборнов, юрисконсульт:
- Подать жалобу на судью за некорректное поведение в процессе вы можете в Квалификационную комиссию судей, находящуюся по адресу: ул. Пушкинская, 3а. Или написать в высшую инстанцию в Москву.
Где установлены бактерицидные лампы?
- Ребенок вынужден много ездить в автобусе. Что еще может уберечь его от гриппа и ОРВИ кроме прививки? И как решилась проблема масок: есть они в аптеках и сколько они стоят? А может, стоит в местах большого скопления народа устанавливать бактерицидные лампы?
Валентина Ивановна, Мурманск.
Отвечает Светлана Диденко, главный специалист (эпидемиолог) министерства здравоохранения и социального развития Мурманской области:
- Маски сейчас можно приобрести в любой аптеке, их стоимость устанавливает каждое такое предприятие самостоятельно. Можно также сшить своими руками. При отсутствии маски можно прикрыть дыхательные пути шарфиком. Что касается бактерицидных ламп, то ими оборудованы все лечебно-профилактические учреждения (по месту скопления больных людей). В общественных местах их размещать не рационально: их количество зависит от мощности и площади помещения. Гораздо эффективнее в общественных местах маски.
Кто лучше будет управлять домом?
- Разговоры о способах управления многоквартирным домом не стихают и сегодня. Мы с соседями, прежде чем на чем-то конкретном останавливаться, решили проконсультироваться у главного жилищного инспектора Мурманской области. Интересно, а какой способ управления в многоквартирном доме он сам считает наиболее эффективным?
Алина Носова, Мурманск.
Отвечает Олег Басков, главный государственный жилищный инспектор Мурманской области, начальник Государственной жилищной инспекции:
- При всех плюсах и минусах, я считаю наиболее эффективным способом управления многоквартирным домом - товарищество собственников жилья (ТСЖ). Подробно говорить о недостатках и преимуществах этого способа, думаю, нет смысла. На сегодняшний день в СМИ, в том числе и электронных, достаточно много размещается информации и аналитики по этой теме. Но могу сказать, что к нам, в Государственную жилищную инспекцию, жалобы от жителей, проживающих в домах под управлением ТСЖ, практически не поступают. И это, на мой взгляд, один из весомых факторов и аргументов в пользу ТСЖ.
Что должно быть прописано в договоре с турфирмой?
- Прочитала в «комсомольском» спецпроекте «Отдохни!» от 16 апреля статью «Что предлагают северянам заполярные турфирмы». И там говорилось о том, чего не должно быть в договоре, заключенном с турагенством. А что там быть должно?
Ирина Савельева, Мурманск.
Отвечает Лена Лукичева, руководитель Роспотребнадзора по Мурманской области:
- Федеральным законом № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными постановлением правительства РФ от 18.07.2007 № 452 определены требования к информации, изложение которой в договоре обязательно. Это:
- полное и сокращенное наименование, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
- размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;
- сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;- общая цена туристского продукта в рублях;
- информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;
- права, обязанности и ответственность сторон;
- условия изменения и расторжения договора;
- сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;
- сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии;
- полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения) и почтовый адрес турагента;
- информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор.
Иные условия договора определяются по соглашению сторон. В договор по требованию потребителя должны быть включены особые условия, если они имеются. Это актуально, например, в том случае, если потребитель ставит агента в известность о конкретных целях поездки или об особых пожеланиях, в соответствии с которыми турагент обязан подобрать тур. Например, при отборе лечебно-оздоровительного тура имеет смысл в особых условиях указать необходимый профиль лечения.