Провели судебную экспертизу, выводы которой разительно отличались от заключения сервисного центра.
Фото: Олег РУКАВИЦЫН. Перейти в Фотобанк КП
В июле 2020 года жительница Мурманска купила телевизор и дома, во время распаковки товара, начала снимать транспортировочные наклейки, которые были нанесены на экран телевизора. Это привело к повреждению поляризационной пленки экрана.
На следующий день она обратилась к продавцу и попросила обменять телевизор. Продавец отказался делать замену, потому что при покупке товара его осмотрели и претензий по внешнему виду не было.
Тогда женщина обратилась в сервисный центр и получила заключение, что телевизор имеет существенные дефекты механического характера. Сервисный центр указал, что телевизор был упакован в защитный материал, снятие которого без причинения вреда экрану телевизора невозможно.
Это заключение и послужило основанием обращения в суд. В суде была проведена судебная экспертиза, выводы которой разительно отличались от заключения сервисного центра.
- Повреждение верхнего поляризационного фильтра в виде разрыва, образованного в результате внешнего механического воздействия, не связанного с удалением транспортировочных защитных пластин. Дефект «повреждение экрана телевизора» образован на стадии эксплуатации, - сообщает объединенная пресс-служба мурманских судов.
Суд на основании выводов эксперта отказал покупателю в удовлетворении требований об обмене телевизора.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Экс-директор музея Северного флота компенсирует ущерб за кражу и подмену редких орденов. Суд взыскал с бывшего руководителя 744 тысячи рублей (Подробности)
К ЧИТАТЕЛЯМ
Стали свидетелем интересного события? Сообщите об этом нашим журналистам:
Редакция 8 (991) 671-16-33, 8 (991) 670-27-30, 8 (902) 035-12-31
Почта red@kpmk.ru