Квитанции за свет продолжают неприятно удивлять мурманчан

Уже почти год расчет за электроэнергию в Мурманске осуществляется с использованием показаний общедомовых приборов учета. Однако у северян до сих пор остается много вопросов: где-то квитанции за свет не пришли, где-то пришли, но с очень высокими суммами за общедомовое потребление. Они подчас даже выше расходов на освещение квартиры! В редакцию «КП» постоянно поступают письма от читателей на эту тему. Сегодня с помощью специалистов пресс-службы ООО «КРЭС»-Альянс» и УК «Мурманремстрой» мы ответили на некоторые из них. Об общедомовых счетчиках и проверке начислений

Почему во многих домах Мурманска плата за общедомовое потребление выше квартирной? Все ли дома в заполярной столице оснащены общедомовыми счетчиками? Илья Ляшов, Мурманск. «КРЭС»-Альянс»:

- Сегодня в Мурманске из почти 2,5 тысячи многоквартирных домов только 16 еще не оборудованы общедомовыми приборами учета. В каждом конкретном случае большого общедомового расхода нужно разбираться отдельно. Можно назвать несколько возможных причин: непередача показаний индивидуальных счетчиков жильцами, низкий класс точности индивидуальных приборов учета, ветхость внутридомовых электрических сетей, проведение энергоемких ремонтных работ, хищение электроэнергии самими жильцами, наличие подключений дворового освещения или небытовых потребителей.

Выявить причины высокой платы за электроэнергию, определить источники потерь электроэнергии, выявить возможности энергосбережения позволит экспресс-аудит. Для того, чтобы его провести, необходимо организовать общее собрание жильцов, составить заявку и передать ее исполнителю коммунальных услуг. За чей счет проводится аудит расходования электроэнергии в доме? Сколько стоит эта процедура? В какой срок она производится? Илья Иванов, Мурманск. «КРЭС»-Альянс»:

- Экспресс-аудит осуществляется на основании договора, заключенного между ООО «КРЭС» и исполнителем коммунальных услуг – вашей управляющей компанией или ТСЖ. Заявка на проведение экспресс-аудита должна быть подтверждена решением общего собрания собственников жилья и передана непосредственно исполнителю коммунальных услуг. На собрании также определяются сроки, когда жильцам удобно принять аудиторов. Далее уже исполнитель коммунальных услуг заключает договор с ООО «КРЭС» на проведение экспресс-аудита.

Обычно вся процедура занимает не больше недели. Само непосредственное обследование дома (вводно-распределительного устройства, общедомового и индивидуальных приборов учета, а также схем подключения) проводится в течение 3-5 часов. Далее специалисты изучают статистические и другие материалы по дому и готовят заключение. Это занимает около 4 дней. По результатам аудита собственникам жилья выдается заключение специалистов.

Услуга экспресс-аудита платная. В случае если счетчики находятся на лестничной площадке, стоимость услуги составляет 140 рублей с каждой квартиры; если счетчики расположены внутри жилых помещений, то 155 рублей с каждой квартиры.

Проведение экспресс-аудита позволит выявить причины высокой платы за электроэнергию, определить источники потери электроэнергии, выявить возможности энергосбережения, а в результате – сократить размер платы за электроэнергию. О конфликтах

Чем разрешилась ситуация с оленегорской управляющей компанией «Наш дом», которая доказала, что «Колэнергосбыт» выставляет необоснованно высокие счета? Ирина Муравьева, Оленегорск. «КРЭС»-Альянс»:

- Суть проблемы была не в «необоснованно высоких счетах», а в том, что управляющая компания «Наш дом» в принципе не заключала договор энергоснабжения с гарантирующим поставщиком ОАО «Колэнергосбыт» и не выставляла гражданам счета, но электроэнергию жильцы потребляли. Суд удовлетворил требование управляющей компании ООО «Наш дом» производить расчеты с поставщиком электроэнергии ОАО «Колэнергосбыт» по нормативам. По предварительным подсчетам, стоимость электроэнергии для жильцов, рассчитанная по такой схеме, будет больше, чем стоимость электрической энергии, рассчитанной исходя из показаний общедомовых приборов учета. Анализ, проведенный специалистами ОАО «Колэнергосбыт», показывает, что только за 8 месяцев расход электроэнергии по нормативу составит на 1,5 млн кВтч больше, а сумма переплаты – почти 2 млн рублей.

Следующее судебное заседание по данному вопросу состоится в конце мая. О льготах

Я ветеран труда, жена – инвалид 1-й группы. Раньше мы с супругой получали 50-процентную скидку за электроэнергию. А 7-8 месяцев мы вообще не получали квитанции. В январе 2011 получили счет, в котором обозначена сумма долга в 936 рублей. Почему такая большая сумма и почему льгота начисляется лишь на квартирное потребление света, а на общедомовое – нет? Владимир Прокшин, ул. Алуксандрова 4/1 «КРЭС»-Альянс»:

- В соответствии с региональным законом № 1192-01-ЗМО от 30.12.2009 г. «О внесении изменений в статью 6 закона Мурманской области «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Мурманской области по вопросам предоставления мер социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан», возмещение льгот производится в денежном выражении. Расчет и начисление льгот гражданам осуществляют органы государственной власти. По данному вопросу вам следует обратиться в Центр социальной поддержки населения (ул. Комсомольская, 10, тел. 45-91-93). Начисление производится либо на банковский счет льготника, либо отправляется через почтовое отделение. Предоставления каких-либо дополнительных документов не требуется.

Начисление льготы производится на весь объем электроэнергии (т. е. на энергию, учтенную индивидуальным и общедомовым приборами учета) в пределах полагающейся по закону льготы. Почему не приходят квитанции?

Квитанции за свет приходят с большим опозданием, иногда не бывает несколько месяцев, потом сразу подряд три квитанции может прийти. В квитанции за декабрь появилась строка перерасчета на 557,29 руб. Хотя мы оплачивали всегда вовремя. Насчет перерасчета в «КРЭС» сообщили, что по этому вопросу необходимо в УК «Севжилсервис» обращаться. Дозвонилась туда, но вразумительного ответа там дать не смогли.

В 2011 году новые казусы: пришла квитанция за январь, в которой начислено по общедомовому счетчику 347,83 руб. У нас 5-этажный дом, лифта нет. Откуда взяться такой сумме? Подозреваю, что есть незаконные подключения. На первом этаже нашего дома находится магазин «Радуга», в подвале в свое время был игровой клуб (сейчас все заведения закрыты), т. е. собственники жилья вообще отношения не имеют к этим помещениям. К дому еще подключены три киоска, два - напрямую к моему подъезду. Почему такие суммы, по телефону в ЗАО «Севжилсервис» не объясняют. До сих пор не было квитанций за февраль и март. Помогите разобраться в данной проблеме! Ирина Крылова, Мурманск. «КРЭС-Альянс»:

- Чаще всего причиной отсутствия квитанций являются большие коэффициенты распределения общедомовой платы за электроэнергию. В том случае, если такой факт выявляется, об этом сообщается исполнителю коммунальных услуг и принимается решение о выпуске или не выпуске квитанций. Как правило, тогда управляющая компания проводит проверку в доме. И до выяснения причин, вызвавших ситуацию, квитанции не выставляются. Перерасчеты производятся в следующих случаях:

Для более подробного ответа настоятельно рекомендуем вам сообщить свой номер лицевого счета или адрес в виртуальную приемную на сайте ООО «КРЭС» kolaregion.ru

ПОЧЕМУ В ПЕРВОМАЙСКОМ ОКРУГЕ ТАКАЯ ВЫСОКАЯ ПЛАТА ЗА СВЕТ?

В октябре 2010-го управляющая компания «Мурманремстрой» приостановила выпуск квитанций за свет. Как сообщалось в прессе, компания проверяла схемы подключения и выясняла причины высоких коэффициентов. В марте жильцы, чьи дома обслуживает эта УК, получили счета на кругленькие суммы, в которых значилась задолженность по общедомовому потреблению электричества аж за три месяца. Почему? Алевтина Мурысова. Отвечает Антон КАМЕНСКИЙ, генеральный директор ЗАО «Мурманремстрой»:

- Проблема с начислениями по ОДПУ (общедомовым приборам учета), возникшая в октябре-ноябре, касалась только 7 из 140 домов, находящихся под нашим управлением. Это не имеет отношения к мартовской ситуации.

В конце декабря компания «КРЭС» уведомила нашу УК об увеличении с 1 января 2011 года в одностороннем порядке стоимости выпуска квитанций с 15 до 38 рублей. Это не могло не отразиться на тарифе. Поэтому мы были вынуждены расторгнуть договор с «КРЭС» и передать функции формирования квитанций в Единый расчетный центр.

В рамках заключенного ранее договора мы потребовали от «КРЭС» отчет о работе за год и передачи показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета). Однако «КРЭС» по надуманным причинам всячески затягивал этот процесс и выставил квитанции за декабрь только в середине февраля. А отчет о работе мы не получили до сих пор! Из-за этого данные, актуальные на 1 января, были получены только в марте. Таким образом, в январе начислений по ОДПУ не было, в феврале эти начисления произвели по нормативу, который значительно ниже фактического потребления. И только в квитанциях за март, получив достоверные данные, мы смогли сделать объективные начисления за прошедшие три месяца. А вот корректность начислений зависит от своевременной передачи данных самими жильцами, которые необходимо вписывать в квитанции.