Банкротство крупной федеральной компании, специализирующейся на отдыхе в Италии, для многих стало полной неожиданностью. Особенно сейчас, в разгар отпусков, клиентам «Натали Турс» завидовать не приходится. Среди них есть и мурманчане, ведь в заполярной столице открыто целых два отделения. Один партнерский офис арендует площади в «Арктике», а второй, отмеченный как «фирменный», расположился в «Меридиане».
С 30 июня туроператор отменил все чартеры. С 4 июля аннулировал туры, в том числе и полностью оплаченные– с вылетами вплоть до 30 сентября. В итоге многие узнали об отмене рейсов в аэропорту, другие, успевшие прилететь на отдых, не смогли заселиться в отель. Из-за этого в Роспотребнадзоре экстренно открыли «горячие линии». В Мурманской области для помощи клиентам банкрота доступно три номера:
– 8(8152)-472- 477 – консультационный центр для потребителей, расположенный в Центре гигиены и эпидемиологии (Коммуны, 11, кабинет 108);
– 8(8152)-472-067 и 8(8152)-474-009 – отдел защиты прав потребителей Роспотребнадзора (Коммуны,7).
Режим работы телефонов горячей линии:
понедельник - четверг с 09.30 до 16.00;
пятница с 09.30 до 15.00;
перерыв на обед с 12.00 до 12.45.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
В Ростуризме создали оперативный штаб для клиентов «Натали Турс» (подробности)